Politique de Confidentialité et de Cookies

Cette Politique de Confidentialité réglemente le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après « Utilisateur » ou « Utilisateurs ») collectées, dans le cadre de l’utilisation des sites Internet de l’univers de la Fondation Calouste Gulbenkian (ci-après « Sites Internet »), par la Fondation Calouste Gulbenkian (« Fondation ») et reflète les préoccupations institutionnelles de la Fondation en matière de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs.

La mise à disposition de données à caractère personnel dans le contexte de la navigation sur les sites Internet implique la connaissance et l’acceptation expresse des conditions figurant dans cette Politique de Confidentialité et de Cookies.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

La Fondation

La Fondation est l’entité chargée du traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs et peut pour cela traiter ces données directement et/ou par le biais d’entités sous-traitées à cet effet. Les données à caractère personnel collectées via les sites Internet seront traitées conformément aux termes définis ici et à des fins de prestation des informations, produits et fonctionnalités mis à disposition, ainsi qu’à des effets de respect des obligations légales et réglementaires de la Fondation (incluant, par exemple, le respect des obligations de la Fondation en matière de blanchiment de capitaux).

Utilisation du site Internet

L’accès et la navigation en général sur les sites Internet n’impliquent pas nécessairement la fourniture de données à caractère personnel.

L’utilisation de certaines fonctionnalités du site Internet présuppose cependant la création d’un compte et la fourniture d’un ensemble de données à caractère personnel (par exemple, information de nature personnelle concernant l’identification de l’Utilisateur dans le cadre de son « Compte My Gulbenkian »). Dans ces cas-là, il ne vous sera possible de profiter des fonctionnalités, produits et services en question que si vous fournissez les données à caractère personnel sollicitées, lesquelles seront traitées exclusivement conformément à ce qui est décrit ici.

Données d’identification

Dans le cadre de la création du Compte My Gulbenkian, la Fondation collecte un ensemble de données à caractère personnel qui seront traitées à des effets de création et de gestion de votre Compte My Gulbenkian.

À cet effet, la fourniture de données à caractère personnel, lesquelles doivent obligatoirement être fournies, est sollicitée, sous peine de ne pas pouvoir terminer l’inscription. Les données collectées par la Fondation lors de l’inscription et qui doivent obligatoirement être remplies sont le nom, le courrier électronique et le mot de passe. Afin de compléter le Compte My Gulbenkian, la Fondation pourra également collecter des données supplémentaires, lesquelles sont facultatives (à savoir, la date de naissance, le sexe, des coordonnées supplémentaires, la nationalité et l’adresse).

Les Utilisateurs qui ne sont pas inscrits sur le compte My Gulbenkian pourront (i) naviguer librement sur le site Internet et visualiser les contenus disponibles, en pouvant même acheter des billets sans avoir besoin de s’inscrire (seules les données nécessaires au traitement du paiement étant dans ce cas demandées) et (ii) souscrire librement les newsletters de la Fondation sur le site Internet, cas dans lequel leur adresse de courrier électronique leur sera demandée.

Données des achats

Dans le cadre de l’utilisation du site Internet, et moyennant votre consentement exprès, la Fondation traitera les données à caractère personnel nécessaires à la gestion des achats que vous effectuez sur le site Internet et au respect des obligations légales applicables à la Fondation. Ces données à caractère personnel concernent essentiellement votre nom, courrier électronique, n° de téléphone, numéro de contribuable, adresse, ainsi que le montant, l’identification de l’établissement et les produits/services acquis.

Les informations collectées seront également traitées par la Fondation afin d’élaborer un historique des achats pour chaque Utilisateur et à des effets d’attribution de bénéfices, réductions et promotions.

Données de profil

À partir des données à caractère personnel et moyennant votre consentement, la Fondation pourra traiter ces données à des effets d’élaboration de profils et de conception de communications culturelles, promotionnelles et institutionnelles ajustées à vos intérêts et préférences.

Votre profil sera créé à partir des informations fournies grâce à votre expérience de navigation, aux informations fournies sur le site Internet et dans d’autres bases de données auxquelles la Fondation a accès, à des fins de marketing, d’envoi d’informations institutionnelles et de présentation de nouveaux produits, services et initiatives.

traitement des données à caractère personnel

La Fondation traite les données à caractère personnel à des fins de conclusion d’inscription sur le site Internet, de gestion et d’utilisation des fonctionnalités disponibles sur le site Internet, comme le traitement des achats des Utilisateurs, pour répondre à des demandes de contact ou de sollicitations, de traitement de candidatures à des bourses ainsi que pour l’élaboration de statistiques qui permettent de comprendre comment la Fondation pourra améliorer le niveau des services qu’elle fournit.

Si vous fournissez votre consentement exprès pour cela, vos données pourront également être traitées pour l’envoi de newsletters et d’informations institutionnelles, ainsi que de communications promotionnelles et de marketing direct concernant la divulgation d’événements, d’activités artistiques, culturelles, éducationnelles et scientifiques, de campagnes solidaires et d’autres initiatives de la Fondation, via des moyens automatisés comme les SMS, le courrier électronique et par téléphone.

Vous pourrez à tout moment retirer votre consentement pour le traitement des données indiqué au paragraphe précédent. Si vous retirez votre consentement, les données cesseront d’être traitées à cette fin, ce qui n’annule pas le traitement réalisé jusqu’à cette date basé sur votre consentement.

 

Communication de données personnelles

La Fondation pourra transmettre vos données à des entités sous-traitantes aux effets mentionnés ci-dessus, conformément aux contrats conclus avec celles-ci.

La Fondation peut également, pour le respect des obligations légales, la conclusion des opérations menées sur le site Internet ou à partir du consentement que vous fournissez à cet effet, communiquer vos données à des tiers, que ceux-ci soient (i) d’autres entités de l’univers Fondation, (ii) des partenaires, des sponsors ou d’autres entités avec lesquelles la Fondation établit des relations équivalentes, (iii) des institutions financières/de paiement ; (iv) des entités compétentes, conformément à la loi.

Droits de l’Utilisateur

Conformément à la législation applicable, vous pourrez solliciter, à tout instant, l’accès aux données personnelles qui vous concernent, ainsi que leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement, la portabilité de vos données ou vous opposer à leur traitement (en pouvant, dans le cas spécifique de la création de profils et selon le cas, solliciter des précisions quant aux critères utilisés et/ou vous opposer à la création du profil). Vous pourrez exercer ces droits directement, en envoyant un courrier électronique, ou moyennant une demande écrite adressée à la Fondation aux coordonnées fournies au point 9 ci-dessous.

Vous pourrez également obtenir la confirmation que les données à caractère personnel qui vous concernent font l’objet d’un traitement, de même que l’accès à celles-ci. Si vous le sollicitez, une copie des données en cours de traitement pourra vous être fournie.

Conformément à la loi, vous avez le droit, en utilisant les moyens de contacts fournis ici, de retirer votre consentement au traitement des données aux fins indiquées.

Conformément à la loi, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, le traitement réalisé jusqu’à cette date, basé sur le consentement préalablement donné, se maintenant entièrement valable.

Conformément à la législation applicable, vous avez également le droit de solliciter la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, les conditions légalement prévues étant constatées. Pour cela, vous devrez soumettre une demande aux contacts mentionnés en 4.1.

Conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel à des effets de registres seront conservées tant que vous souhaitez conserver votre Compte My Gulbenkian.

Les autres données collectées sur le site Internet seront conservées pendant la période de temps nécessaire à la fourniture par la Fondation des produits et informations fournis afin de faciliter les processus d’achat/paiement et la prestation d’informations sollicitées par les Utilisateurs. Les données collectées à des effets d’envoi de newsletters et autres communications institutionnelles et de marketing de la Fondation seront conservées tant que vous manifesterez votre consentement pour cela et seront supprimées lorsque vous retirerez votre consentement et/ou indiquerez l’option « unsubscribe » dans l’une de nos communications.

Cookies

Afin de pouvoir fournir un service plus personnalisé, qui plaise aux Utilisateurs et qui réponde à leurs attentes, la Fondation utilise ses propres cookies ou des cookies de tiers pour collecter et garder les informations.

Le Cookie est un fichier de texte qui est automatiquement stocké dans les navigateurs Internet (web browsers) des utilisateurs lorsque ceux-ci accèdent à certains sites Internet. Le cookie permet à la Fondation Calouste Gulbenkian et aux entités tierces d’identifier le navigateur Internet sur le serveur, de stocker des informations afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs ainsi que d’analyser et revoir les performances du site Internet.

Les cookies peuvent être classés comme des cookies de session ou des cookies persistants. Les cookies de session expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre navigateur jusqu’à leur date d’expiration ou leur suppression. Les dates d’expiration varient selon les cookies, leur nature et leur finalité respective et peuvent être consultées dans notre liste de cookies.

Les cookies identifiés dans ce tableau seront utilisés par la Fondation, uniquement aux fins suivantes :

 

Catégorie

Description

a)      Cookies Strictement Nécessaires

 

Ces cookies propres permettent d’accéder aux principales fonctionnalités du site Internet et sont donc toujours activés. Ils incluent des cookies de session et de sécurité.

b)      Cookies de Performance

 

Ces cookies collectent des informations d’utilisation du site Internet pour améliorer les services fournis et évaluer la performance respective. Des cookies pourront être utilisés pour tester des pages ou des fonctionnalités, en mesurant la réaction des utilisateurs. Les cookies de performance utilisés sur le site pourront être propres et/ou de tiers.

c) Cookies de Marketing, Publicité et Social Media

Les cookies de Marketing, Publicité et Social Media sont des cookies de tiers qui permettent la liaison aux réseaux sociaux et le partage de contenu multimédia de notre site Internet sur ces réseaux.

Certains de ces cookies nous aident à adapter la publicité aux intérêts des utilisateurs en dehors de notre site Internet. En désactivant ces cookies, vous ne pourrez plus partager directement nos contenus sur les réseaux sociaux.

À chaque Utilisateur correspond un cookie individuel, ce qui garantit ainsi la confidentialité et la sécurité des données. La présentation des données statistiques est faite d’une manière globale et non individuelle et ne permet pas d’identifier l’Utilisateur. Il est ainsi possible d’évaluer la performance du site Internet, dans une perspective de mise à jour et d’améliorations constantes, afin de correspondre aux goûts et aux besoins de l’Utilisateur.

Les navigateurs Internet permettent aux utilisateurs de gérer leurs cookies. Les Utilisateurs peuvent configurer les définitions des dispositifs respectifs pour accepter tous les cookies, savoir quand un cookie est défini ou ne jamais recevoir de cookies. Vous pourrez à tout moment désactiver la fonction des cookies grâce au navigateur Internet, normalement dans le menu « Préférences » ou « Outils ». Pour plus de détails sur la configuration de votre navigateur Internet, consultez le menu « Aide » de celui-ci.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en désactivant complètement les cookies, certaines/toutes les fonctionnalités du site Internet pourront cesser d’être disponibles.

Vous pourrez obtenir des informations plus détaillées sur les cookies utilisés sur notre site Internet dans notre liste de cookies.

Sécurité

La Fondation garantit la confidentialité et la sécurité lors de la transmission des données des Utilisateurs en ayant recours à la cryptographie avec SSL (Secure Sockets Layer) de toutes les informations échangées avec la Fondation, via Internet.

De plus, la Fondation, affirme, à cet effet, qu’elle a et maintiendra en fonctionnement tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l’accès non autorisé et l’appropriation indue des données à caractère personnel fournies ou transmises. Dans tous les cas, notons que les données circulant sur un réseau Internet ouvert, il est impossible d’éliminer entièrement le risque d’accès et d’utilisation non autorisés, raison pour laquelle l’Utilisateur devra mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates lors de la navigation sur le site Internet.

Lorsque des paiements sont effectués sur le serveur du site Internet, des mesures de sécurité supplémentaires, adéquates à l’état de l’art et à la bonne pratique du marché, seront employées selon les termes décrits à tout moment dans les Conditions d’utilisation du site Internet.

Réclamations

Sans préjudice de toute autre voie de recours administratif ou judiciaire, l’Utilisateur a le droit de présenter une réclamation à la Commission Nationale de Protection des Données ou à une autre autorité de contrôle compétente conformément à la loi, s’il estime que le traitement de ses données par la Fondation enfreint le régime légal en vigueur à chaque moment.

Questions

En cas de questions liées au traitement de vos données à caractère personnel et à l’exercice des droits qui vous sont accordés par la législation applicable et, en particulier, ceux mentionnés dans cette Politique, à travers les contacts suivants :

Téléphone : +351217823000

E-mail : privacidade@gulbenkian.pt

Adresse: Av. de Berna, 45 A, 1067 – 001, Lisboa

Modifications des termes du traitement des données à caractère personnel

La Fondation pourra modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Ces modifications seront dûment annoncées sur les pages du site Internet.

 

22 de maio de 2018