Conditions d’utilisation

Ce website a été créé, appartient et est exploité par la Fondation Calouste Gulbenkian, sise Avenida de Berna, nº 45-A, 1067-001 Lisboa, personne morale numéro 500745684, (ci-après dénommée « Fondation »), son utilisation étant régie par ces Conditions d’utilisation.

Acceptation des conditions d’utilisation

L’utilisateur du Website (« Utilisateur ») reconnaît qu’en utilisant ce Website, il accepte ces Conditions d’utilisation.

Modification des conditions d’utilisation

La Fondation se réserve le droit, à tout moment, sans préavis et avec effets immédiats, de modifier, ajouter, mettre à jour ou supprimer, partiellement ou totalement, ces Conditions d’utilisation.

L’Utilisateur doit consulter régulièrement ces Conditions d’utilisation pour confirmer si des mises à jour ou des modifications ont été effectuées. S’il n’est pas d’accord avec l’une des règles d’utilisation, il ne devra pas utiliser le Website.

Accès au Website

L’accès au Website est soumis à un registre. La Fondation a le droit exclusif, à tout moment, de suspendre, partiellement ou totalement, l’accès au Website, en particulier (mais pas exclusivement) lors des opérations de gestion, maintenance, réparation, modification ou modernisation. La Fondation pourra également décider de fermer, définitivement ou temporairement, partiellement ou totalement, à tout moment, le Website ou l’un des services, sans préavis.

Utilisation du Website

L’utilisation du Website est soumise au respect des règles suivantes :

  • N’utilisez pas le Website pour envoyer ou mettre à disposition tout contenu illégal, faux, trompeur, menaçant, malveillant, abusif, diffamatoire, injurieux, irrespectueux de la vie privée, racialement, éthiquement ou moralement condamnable, préjudiciable ou dénigrant la dignité des personnes ou préjudiciables pour les mineurs ou qui puisse affecter de manière négative l’image de la Fondation ;
  • N’utilisez pas le Website pour envoyer ou mettre à disposition des informations ou des contenus qui appartiennent à des tiers et que vous n’avez pas le droit d’utiliser, tels que des contenus protégés par le droit d’auteur de tiers ou des contenus qui contiennent des données à caractère personnel de tiers ;
  • N’utilisez pas le Website pour mettre à disposition ou transmettre tout type de matériel qui contienne ou puisse contenir des virus, des worms, des défauts, des chevaux de Troie ou tout autre article ou code informatique, fichier ou programme qui soient susceptibles d’interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité d’un équipement ou d’un système informatique (hardware ou software) ou d’un équipement de communications ;
  • N’utilisez pas et n’explorez pas, à des fins commerciales ou qui soient de quelque manière que ce soit payées, le Website, y compris ses contenus, matériaux, fonctionnalités ou ressources (tous les contenus mis à disposition pourront être consultés uniquement à un usage personnel). Vous ne pouvez notamment pas promouvoir ou chercher à divulguer par l’intermédiaire du Website une marque, un produit ou un service par le biais d’offres de vente, de demandes de sponsors et de promotion de concours.
  • Ne supprimez aucun avis de droits d’auteur, marque commerciale ou avis de droits de propriété ;
  • N’usurpez pas l’identité de quelqu’un ou d’une entité, y compris, mais sans se limiter, un responsable de la Fondation, ne guidez pas et ne recevez pas quelqu’un comme si vous étiez un hôte, ne témoignez pas faussement de la parenté ou de liens avec quelqu’un;
  • Ne mettez pas à disposition ou ne transmettez aucun contenu non sollicité ou non autorisé comme SPAM ;
  • Ne collectez, ne stockez, ne fournissez, ne transmettez, n’explorez ou ne reproduisez pas d’informations sur d’autres utilisateurs (y compris les noms d’utilisateurs et/ou les adresses de courrier électronique) à des fins non autorisées.

En général, l’Utilisateur doit utiliser le Website d’une forme responsable, prudente et soigneuse, en ne devant pas perturber ou dégrader la continuité, l’intégrité et la qualité des ressources et les fonctionnalités de celui-ci. L’Utilisateur reconnaît que l’utilisation qu’il fait du Website est à ses risques et périls et qu’il est le seul responsable de tout dommage causé à son système et/ou équipement informatique et des autres dommages ou préjudices, y compris la perte ou la corruption de données provoquées par l’utilisation des matériaux, contenus ou informations obtenus, de toute forme que ce soit, grâce au Website.

L’Utilisateur reconnaît également que s’il fournit ses données (d’identification, de contact et de données bancaires dans le cadre de la conclusion d’opérations de paiement associées au Guichet en ligne de la Fondation), la Fondation fera ses meilleurs efforts pour garantir la sécurité des informations, mais ne sera pas responsable du traitement de ces informations par des tiers (y compris des entités prestataires de services de paiement et transactions financières) et qu’il est impossible d’éliminer les risques inhérents à la navigation des données sur un réseau ouvert.

Compte My Gulbenkian

L’Utilisateur peut accéder au Website en tant que viwebsiteur. Dans cette qualité, il pourra visualiser des informations génériques, comme des informations sur les activités de la FONDATION, consulter l’agenda, les produits disponibles à la vente, entre autres.

L’Utilisateur pourra choisir de créer un compte personnel (« Compte My Gulbenkian ») afin d’accéder à certains éléments et fonctionnalités du Website. Dans ces cas-là, il faudra mettre à disposition un ensemble de données à caractère personnel qui seront traitées d’après la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies.

L’Utilisateur doit préserver la confidentialité des données d’accès à son Compte My Gulbenkian et ne doit notamment pas les divulguer à des tiers ou naviguer dans des conditions qui permettent leur décodage ou copie par des tiers. Si l’Utilisateur oublie les données d’accès à son Compte My Gulbenkian, il devra demander la création d’un nouveau mot de passe directement sur le Website.

Le Compte My Gulbenkian peut être supprimé par la FONDATION s’il enfreint les règles applicables à l’utilisation du Website (notamment les Conditions d’utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies).

La FONDATION vous enverra un courrier électronique pour vous informer que votre compte a été supprimé, en utilisant pour cela l’adresse de courrier électronique que vous avez indiquée lors de la constitution de votre Compte My Gulbenkian. La FONDATION n’est pas responsable, directement ou indirectement, des dommages résultant de la suppression de votre Compte My Gulbenkian.

L’Utilisateur pourra également, à tout moment, solliciter l’annulation de son Compte My Gulbenkian en envoyant un courrier électronique à cet effet.

 

BILLETTERIE

La Fondation permet l’acquisition en ligne de billets pour les événements, les spectacles, les workshops, les ateliers, les viwebsites et/ou autres initiatives ou activités de la Fondation. Ce service sera accessible depuis www.bilheteira.gulbenkian.pt/.

L’achat de billets en ligne n’est pas soumis à un registre préalable de l’Utilisateur sur le website Internet, mais l’Utilisateur doit cependant disposer d’une adresse de courrier électronique valable et active pour conclure l’achat.

Il incombera à l’Utilisateur de faire une utilisation responsable et adéquate de la billetterie en ligne de la Fondation, nommément en ne fournissant que des données de paiement qui le concernent, ou avec le consentement exprès du titulaire respectif, et en devant également garantir que ses données bancaires et de paiement sont correctes.

L’Utilisateur devra suivre les étapes suivantes pour conclure le processus d’achat et de retrait des billets à la billetterie en ligne :

  • Sélection des données importantes pour l’achat (identification de l’initiative en question, date/heure respectives, nombre de billets) ;
  • Identification des données d’identification et des contacts sollicités, ainsi que des données nécessaires à l’émission de la facture – l’information signalée avec un * est obligatoire et essentielle à la conclusion de la transaction ;
  • Après les étapes (i) et (ii), l’Utilisateur sera redirigé vers une page de REDUNICRE qui sera l’entité responsable du traitement de l’opération de paiement, les procédures devant être suivies et les données sollicitées par REDUNICRE fournies ;
  • L’achat n’est considéré conclu et validé qu’après la réception, par l’Utilisateur, d’un courrier électronique envoyé par bilheteira@gulbenkian.pt. Ce courrier électronique inclura les informations importantes associées à l’achat, à savoir : référence de l’achat, facture et le(s) billet(s) en format PDF (joint(s) à ce courrier électronique).

Si les billets ont été achetés à prix réduit, la présentation des documents justificatifs pour la réduction en question est obligatoire en arrivant.

Dans le contexte de l’utilisation de la billetterie en ligne, des mesures de sécurité sont employées lors de la transmission des informations potentiellement sensibles, par exemple les données d’identification des cartes de crédit qui sont protégées grâce à l’utilisation de certificats de sécurité.

Le certificat de sécurité utilise le système de clé publique/clé privée où la clé publique est utilisée par le client pour crypter les informations et la clé privée, connue uniquement par le serveur, est utilisée pour « décoder » les informations. L’installation du certificat active automatiquement l’utilisation du SSL (Secure Socket Layer), en créant un canal de communication sûr entre le serveur et le navigateur du client.

Une fois activé par le certificat, le SSL fournit les éléments suivants de communication sûre :

  • Authentification – L’utilisateur peut vérifier que le website consulté n’appartient pas à une entité tierce.
  • Confidentialité – Les informations échangées entre le navigateur de l’Utilisateur et le serveur sont cryptées en utilisant une clé (une clé unique étant émise par session). Le serveur envoie la clé de session à l’Utilisateur, cryptée avec la clé publique. Ces niveaux de protection garantissent que les informations ne peuvent pas être visualisées si elles sont interceptées par des tiers non autorisés.
  • Intégrité – Selon le contenu du message, un code de sécurité est généré. Le dispositif qui reçoit le message reçoit également le code respectif qui est utilisé pour valider si le contenu du message a été modifié. Si un seul caractère du message a été modifié, le message génère un code de sécurité différent.

Les Utilisateurs pourront clarifier leurs doutes quant aux termes du fonctionnement de la billetterie en ligne, ainsi que communiquer toute suggestion ou réclamation par courrier électronique à l’adresse bilheteira@gulbenkian.pt, ou par courrier écrit adressé au siège de la FONDATION, aux bons soins des Services Centraux.

Droits de propriété intellectuelle

L’Utilisateur reconnaît que le Website, sa structure et sa disposition, la sélection, l’organisation et la présentation de son contenu, y compris ses fonctionnalités et le logiciel utilisé sur celui-ci, ainsi que les marques, logotypes et symboles présentés sur le Website, appartiennent à la Fondation ou ont dûment été enregistrés en faveur de celle-ci.

L’Utilisateur reconnaît également que les contenus de ce Website (textes, images, graphiques, marques, son et animation et tous les autres éléments et informations figurant sur le Website) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et que leur utilisation est limitée aux termes permis par la loi et avec l’identification de son origine.

Il incombe à la Fondation de gérer le design, le lay-out et la disposition de tous les contenus, informations et matériaux sur le Website, raison pour laquelle la Fondation peut, à tout moment, mettre à jour, modifier ou éliminer des contenus, des services, des options ou des fonctionnalités, ainsi que modifier leur présentation et configuration et modifier les URL respectives.

L’Utilisateur n’est pas autorisé à transmettre, communiquer au public, publier, mettre à disposition du public, modifier, transformer, copier, vendre, utiliser ou distribuer, de toute forme que ce soit, les textes, images ou autres informations contenus sur ce Website ou une partie du Website sans l’autorisation écrite préalable de la Fondation.

L’Utilisateur pourra accéder et utiliser les matériaux et contenus dans ce Website pour des objectifs non-lucratifs, en identifiant sa source et avec l’inclusion d’un link pour la licence/source originelle.  Toutes adaptations aux matériaux devront être identifiées et l’Utilisateur ne peut pas déclarer ou suggérer que l’utilisation des matériaux a été autorisée ou appuyée par sa source. L’Utilisateur ne peut pas distribuer des matériaux dérivés ou faire appliquer aux tierces parties des restrictions ou conditions plus onéreux que ceux applicables à l’Utilisateur par ce document.  

Données à caractère personnel

L’utilisation de ce Website n’implique pas nécessairement la fourniture de données à caractère personnel. Néanmoins, si vous souhaitez solliciter des demandes de contact ou d’explication, présenter une réclamation, des commentaires ou des suggestions, créer un compte My Gulbenkian, ou si vous fournissez votre consentement pour le traitement des données à des fins de marketing (y compris la souscription de newsletters de la FONDATION), vous devrez nous indiquer certaines données personnelles. Ces données seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité et Cookies disponible sur ce Website.

Informations

Les informations fournies sur le Website de la Fondation visent essentiellement à expliquer et informer les Utilisateurs sur les aspects liés à l’activité de la Fondation, ainsi qu’aux produits et services fournis par celle-ci au public.

Responsabilités et garanties

Le Website a été développé en pensant aux intérêts de nos différents types d’Utilisateurs et du public cible des initiatives de la Fondation. Nous ne pouvons cependant pas garantir que le Website ou les fonctionnalités disponibles sur celui-ci répondent aux besoins et attentes que vous avez ou qui servent vos fins spécifiques.

La Fondation ne garantit pas non plus que :

  • Les résultats obtenus grâce à l’utilisation du Website sont corrects, vrais, propres ou fiables ;
  • Les informations ou suggestions, de toute nature, incombant à la Fondation, présentées ou mises à disposition sur le Website, ou obtenues grâce à son utilisation sont actuelles, rigoureuses, complètes ou ne contiennent pas d’erreurs – la Fondation n’assumant aucun devoir juridique en cette matière ;
  • Les matériaux ou tout autre type de contenu fournis par des tiers par le biais du Website sont sûrs, légaux ou adéquats ;
  • Les qualités, fonctionnalités ou caractéristiques des produits, services, informations ou autres matériaux ou contenus divulgués sur le Website répondent aux attentes des utilisateurs.

La Fondation ne sera pas responsable des erreurs pouvant survenir en raison d’irrégularités du système, d’une faille (temporaire ou permanente) du Website, des applications ou d’autres outils. La Fondation ne sera être tenue pour responsable des dommages résultants de l’utilisation indue ou de l’impossibilité d’utiliser le Website.

Liens vers des websites de tiers

La Fondation pourra fournir des liens vers des pages d’autres entités. Ces Websites n’appartiennent pas et ne sont pas exploités ou contrôlés par la Fondation, raison pour laquelle la Fondation n’est pas responsable, n’approuve pas et en aucune manière ne soutient ou souscrit le contenu de ces Websites, ni des Websites qui leur sont liés ou y sont mentionnés. Établir des liens n’implique en aucun cas l’existence de relations entre la Fondation et le propriétaire ou l’administrateur de la page Internet à laquelle le lien renvoie.

Compte tenu de ce qui précède, la Fondation ne serait être tenue pour responsable de la légalité, de la fiabilité ou de la qualité des contenus qui y sont fournis, ni du respect des règles légales applicables par rapport aux contenus qui y sont disponibles, l’utilisation de ces liens étant de l’entière responsabilité des Utilisateurs.

Sécurité

La Fondation ne garantit pas que le Website fonctionne de manière ininterrompue, ne contienne pas d’erreurs ou de faille et soit disponible en permanence.

La Fondation met naturellement tout en œuvre pour que le Website n’ait aucun type de virus ou d’autres éléments du genre dangereux pour votre ordinateur ou autre dispositif depuis lequel vous accédez au website Internet. Néanmoins, la Fondation ne pouvant pas contrôler intégralement la circulation d’informations sur Internet, il lui est impossible de garantir que celles-ci ne contiennent pas de virus ou d’autres éléments pouvant endommager votre ordinateur.

Pour garantir la sécurité du Website, la Fondation pourra, à tout moment et sans préavis, prendre les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité, la sécurité, la continuité ou la qualité du Website, y compris des restrictions ou limitations d’accès.

Validité des conditions d’utilisation

Si l’une des parties ou dispositions de ces Conditions d’utilisation n’est pas exécutable ou s’oppose à la loi applicable, la validité des autres parties ou dispositions ne sera pas affectée.

Questions

Si vous avez des questions sur ces Conditions d’utilisation, veuillez nous envoyer votre demande d’explication par le biais du courrier électronique marketing@gulbenkian.pt, des coordonnées indiquées dans le champ « contacts » sur la page principale du website Internet ou par lettre à la Fondation.

Loi applicable

La loi Portugaise s’applique à la gestion, à l’administration, à l’utilisation et à l’application des Conditions d’utilisation du Website.

Juridiction compétente

Pour résoudre les questions et litiges pouvant surgir, inhérents à ces Conditions d’utilisation, seule la juridiction de la Circonscription de Lisbonne est compétente, à l’exclusion de toute autre.