Formulário de devolução
Para solicitar o reembolso do valor dos seus bilhetes, preencha por favor os campos abaixo e anexe os seus bilhetes. Caso tenha dúvidas ou encontre alguma dificuldade no preenchimento, poderá entrar em contacto connosco através deste formulário.
Perguntas frequentes
Até quando posso solicitar o reembolso?
Poderá solicitar o reembolso do valor dos seus bilhetes até às 23h59 do dia 31 de janeiro de 2026.
Como posso anexar os meus bilhetes ao formulário?
Poderá optar por uma das seguintes opções:
a) Fotografar os bilhetes com um telemóvel
b) Digitalizar os bilhetes com um scanner ou impressora multi-funções:
1. Digitalizar os seus bilhetes (até um máximo de 8 bilhetes por digitalização), assegurando que a totalidade dos mesmos se encontra visível, e não apenas a indicação do lugar.
2. Guardar o documento digitalizado numa pasta ou no seu Ambiente de Trabalho (Desktop).
3. Ao preencher o formulário no nosso site, no campo para anexar os bilhetes deverá seleccionar o botão "Carregar", procurar o local onde guardou o documento no seu computador, e seleccioná-lo.
Não consigo submeter o pedido de devolução no formulário online. O que devo fazer?
Caso tenha dúvidas ou encontre alguma dificuldade no preenchimento, poderá entrar em contacto connosco através deste formulário. Em alternativa, poderá dirigir-se presencialmente à bilheteira do Edifício Sede (Av. de Berna 45-A, 1067-001 Lisboa), de segunda a sábado, entre as 10h00 e as 18h00.